Conditions générales

Restaurant Tonalli . Dernière mise à jour : 17 août 2026. En vigueur à compter du 17 août 2026.

---

1. Bienvenue

Ce site Web, tonallirestaurant.ca, est exploité par Tonalli Restaurant, faisant affaire sous le nom de Tonalli Restaurant (« Tonalli », « nous », « notre »), situé au 253, boulevard Saint-Joseph, Gatineau (Québec) J8Y 3X5.

En utilisant ce site, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec elles, veuillez ne pas utiliser le site.

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. La date en haut de la page indique la date de la dernière modification ; seule la version affichée ici fait foi.

2. À quoi sert ce site ?

Ce site vous fournit des renseignements sur notre restaurant : son histoire, ses menus, ses heures d’ouverture, son adresse et nos coordonnées. Vous pouvez également nous envoyer une demande concernant un événement privé et accéder à notre système de réservation ainsi qu’à nos médias sociaux.

3. Menus, prix et horaires

Nous nous efforçons de maintenir l'exactitude des informations sur ce site, mais les menus, les prix, les horaires et la disponibilité peuvent changer. Seuls les menus et les prix affichés au restaurant font foi. Tous les prix indiqués sur ce site sont en dollars canadiens (CAD) et n'incluent pas les taxes ni le pourboire, sauf indication contraire.

Les photos des plats et du restaurant sont fournies à titre indicatif. La présentation et les portions peuvent varier.

4. Allergies alimentaires et besoins diététiques

Notre cuisine utilise de nombreux ingrédients, notamment des noix, du gluten, des produits laitiers, des fruits de mer, des œufs, du soya et du sésame. Nous ne pouvons garantir l'absence totale d'allergènes dans nos plats, et un risque de contamination croisée existe.

Si vous souffrez d'une allergie, d'une intolérance ou d'une restriction alimentaire, veuillez en informer notre personnel avant de commander afin que nous puissions vous aider à faire votre choix. Les renseignements sur ce site sont généraux et ne remplacent pas un échange avec notre équipe.

5. Réservations

Les réservations sont gérées par Libro Serve, qui ne fait pas partie de ce site. En cliquant sur le lien de réservation, vous quittez tonallirestaurant.ca et êtes soumis aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de ce fournisseur.

Nos propres règles s'appliquent une fois que vous avez réservé chez nous :

• Veuillez arriver dans les 15 minutes suivant l'heure de votre réservation. Passé ce délai, on va pouvoir libérer la table.
• Pour les groupes de [12] ou plus, nous pouvons vous demander une carte de crédit pour garantir la réservation, ou vous demander de choisir parmi un menu fixe.
• Pour annuler ou modifier une réservation, utilisez le lien de confirmation que vous avez reçu ou appelez-nous au (873) 880-8008 .

Nous ne sommes pas responsables d'une réservation qui échoue en raison d'un problème technique chez le fournisseur de réservation, mais si cela se produit, veuillez nous appeler et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

6. Demandes de renseignements pour événements privés et groupes

Le formulaire sur ce site est une demande d'informations. Son envoi ne réserve aucune date et ne constitue pas un contrat.

Un événement privé est confirmé seulement après l'envoi d'une confirmation écrite de notre part et, le cas échéant, après la signature de notre contrat et le versement de l'acompte. Ce contrat précise le choix des menus, le montant minimum de dépenses, l'acompte, les conditions d'annulation et le nombre final de convives.

Veuillez nous fournir des renseignements exacts dans le formulaire afin que nous puissions vous répondre correctement.

7. Cartes-cadeaux

En vertu de la loi québécoise, une carte-cadeau ne peut avoir de date d'expiration et aucun frais ne peut être exigé pour son utilisation. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables en argent comptant, sauf si la loi l'exige. Les cartes perdues ou volées sont traitées conformément à la Loi sur la protection du consommateur . 

8. Notre contenu

Tout le contenu de ce site, y compris le nom Tonalli, le logo, les menus, les textes, les photographies, les vidéos, les illustrations et la conception des pages, nous appartient ou appartient à nos partenaires et est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques.

Vous pouvez consulter le site, imprimer des pages pour votre usage personnel et partager les liens. Toute reproduction, copie, republication, vente ou modification de notre contenu à des fins commerciales est interdite sans notre autorisation écrite. Veuillez nous contacter à tonallirestaurant.info@gmail.com si vous souhaitez utiliser notre contenu.

9. Contenu que vous nous envoyez et médias sociaux

Si vous nous envoyez un message, une photo ou un commentaire via ce site ou si vous nous identifiez sur les médias sociaux, vous confirmez que vous en êtes le propriétaire et que cela ne contrevient à aucune loi ni aux droits d'autrui.

Si vous nous identifiez publiquement ou utilisez nos mots-clics, vous nous autorisez à republier ce contenu sur nos médias sociaux et notre site Web, en mentionnant votre compte. Pour toute demande de retrait d'une publication, veuillez nous contacter à l'adresse tonallirestaurant.info@gmail.com .

Nous pouvons supprimer tout contenu abusif, trompeur, haineux ou qui enfreint les présentes conditions.

10. Liens vers d'autres sites

Notre site propose des liens vers des services tiers, tels que notre plateforme de réservation, nos pages sur les médias sociaux, des services de cartographie et, plus tard, la commande en ligne. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques. Leurs conditions d'utilisation et leurs politiques de confidentialité s'appliquent lorsque vous les utilisez.

11. Utilisation acceptable

Lorsque vous utilisez ce site, veuillez ne pas :

• Enfreindre toute loi ou réglementation
• Essayez d'accéder aux parties du site qui ne sont pas publiques.
• Introduire un virus ou tout code malveillant
• Copier ou extraire le contenu du site par des moyens automatisés sans notre autorisation
• Envoyer des renseignements faux, abusifs ou trompeurs par l'entremise de nos formulaires
• Utiliser le site d'une manière qui l'endommage ou qui perturbe les autres visiteurs

12. Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir le site en ligne, mais nous ne pouvons garantir sa disponibilité permanente ni l'absence d'erreurs. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer tout ou partie du site en tout temps, notamment pour des raisons de maintenance.

13. Notre responsabilité

Nous mettons ce site à votre disposition en toute bonne foi et accordons le plus grand soin aux renseignements qu'il contient. À part les renseignements mentionnés ici, nous n'offrons aucune garantie concernant le site ou son contenu.

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes résultant de l'utilisation du site, telles que les pertes de profits ou d'opportunités, ou d'un problème lié à un service tiers vers lequel nous proposons un lien.

Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de préjudice corporel ou moral, de faute lourde ou intentionnelle, ou pour tout ce qui ne peut être limité en vertu du droit québécois, y compris la Loi sur la protection du consommateur .

14. Accessibilité

On veut que le site soit accessible à tous. Si vous avez de la difficulté à utiliser n'importe quelle partie du site, veuillez nous écrire à tonallirestaurant.info@gmail.com en nous expliquant le problème. On va vous aider et on va trouver une solution.

15. Confidentialité

Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons les renseignements personnels : [LIEN VERS LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ] .

16. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec et par les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Tout litige sera porté devant les tribunaux du district judiciaire de Gatineau, au Québec, à moins que la loi ne vous autorise à intenter une poursuite ailleurs.

17. Langue

Ces termes sont fournis en français et en anglais. En cas de divergence entre les deux, la version française fait foi.

18. Contactez-nous

Restaurant Tonalli, 253 boulevard Saint-Joseph, Gatineau (Québec) J8Y 3X5, (873) 880-8008 tonallirestaurant.info@gmail.com

---